골드허브한국표준금거래소 일산서구점

교환·반품·환불 안내

교환/반품 안내

교환 및 반품이 가능한 경우 - 주문한 제품이 다른 제품이거나 파손 또는 중량 미달일 경우 (단 ±중량 제품은 제외) 교환 및 반품이 불가능한 경우 - 순금/실버 제품의 경우 매일 변경되는 시세로 인하여 주문일 익일까지만 취소가 가능하며, 그 이후로는 취소 및 단순 변심 반품은 불가합니다. - 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다) - 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 - 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우 - 개별 주문 생산되는 재화 등 청약 철회 시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전 동의를 얻은 경우 ※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환을 하실 경우 상품의 재제작 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (각인 교체, 사이즈 교환 등 포함)

환불 안내

주문 취소 및 반품은 승인일로부터 영업일 기준 2~3일 이내 환불이 진행되며, 가상계좌는 에스크로 시스템으로 인해 승인 시 영업일 기준 2~7일 정도 소요될 수 있습니다.